Czym jest postępowanie likwidacyjne?
Postępowanie likwidacyjne to sposób na przywrócenie sytuacji, jakby szkody nigdy nie było. Proces zaczyna się od zgłoszenia szkody do ubezpieczyciela sprawcy. Możesz to zrobić na kilka prostych sposobów, na przykład:
przez telefon;
e-mailowo;
osobiście w biurze ubezpieczyciela;
korzystając z formularza zgłoszeniowego dostępnego online.
Wystarczy, że masz numer polisy sprawcy. Po zgłoszeniu szkody, ubezpieczyciel poprosi Cię o dowody, na przykład zdjęcia pojazdów biorących udział w wypadku.
Ważnym dokumentem jest formularz zgłoszenia szkody, który możesz łatwo pobrać z internetu za darmo. Wypełnij go dokładnie – im więcej szczegółów podasz, tym szybciej zakończy się postępowanie i otrzymasz odszkodowanie. Pamiętaj, że formularz zawiera miejsce na szkic sytuacyjny wypadku, co często lepiej wyjaśnia okoliczności zdarzenia niż sam opis.
Zwróć uwagę, że roszczenia o odszkodowanie ulegają przedawnieniu, więc nie zwlekaj za długo ze zgłoszeniem. Według art. 819 k.c., roszczenia z umowy ubezpieczenia przedawniają się po trzech latach.
Jeśli chodzi o odpowiedzialność cywilną, przedawnienie zależy od dwóch terminów – 3 lat od momentu dowiedzenia się o szkodzie (łac. a tempore scientiae) i nie więcej niż 10 lat od samego zdarzenia (łac. a tempore facti). Decyduje wcześniejszy z tych terminów.
Jak przebiega postępowanie likwidacyjne?
Postępowanie likwidacyjne jest podobne do postępowania dowodowego w sądzie, ale jest mniej sformalizowane. Likwidator szkody bada okoliczności wypadku, aby jasno określić odpowiedzialność sprawcy i zdecydować o wypłacie odszkodowania.
Ubezpieczyciel może przysłać pracownika do oględzin pojazdów, ale częściej bazuje na zdjęciach i pisemnych wyjaśnieniach stron lub świadków. Jeśli szkoda dotyczy zdrowia, do zgłoszenia musisz dołączyć dokumentację medyczną, taką jak:
karty przyjęcia i wypisu ze szpitala;
wyniki diagnostyki obrazowej;
zalecenia i opinie lekarskie.
Decyzja o wypłacie odszkodowania powinna być podjęta w ciągu 30 dni, zgodnie z art. 817 §1 k.c. Wyjątkiem jest sytuacja, kiedy trzeba wyjaśnić dodatkowe kwestie związane z odpowiedzialnością ubezpieczyciela – wtedy termin wynosi 14 dni od dnia wyjaśnienia tych okoliczności. Jeśli część odszkodowania jest sporna, pozostała kwota musi być wypłacona w ciągu podstawowych 30 dni.
Im szybciej dostarczysz wszystkie dokumenty, tym szybciej otrzymasz decyzję. Pomoc profesjonalnego pełnomocnika w tym procesie może znacznie przyspieszyć sprawę i zapewnić jej sprawne załatwienie.
Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela
Jeśli nie zgadzasz się z decyzją ubezpieczyciela, masz prawo do odwołania. To okazja, aby ponownie przyjrzeć się sprawie. Warto, aby w piśmie odwoławczym przedstawić nowe dowody lub okoliczności, które wcześniej nie były analizowane. Samo stwierdzenie, że nie zgadzasz się z decyzją, nie wystarczy, aby wygrać.
Na co zwrócić uwagę likwidatora? Przykłady to:
nowe wyniki badań lekarskich;
opinia psychologa potwierdzająca, że po wypadku masz problemy z codziennym funkcjonowaniem;
opinia rzeczoznawcy z Polskiego Związku Motorowego, że uszkodzenia auta są poważniejsze niż pierwotnie zakładano.
Pamiętaj, że odwołanie wygląda nieco inaczej, zależnie od tego, czy dochodzisz odszkodowania z OC czy z AC. Wymaga to odpowiedniej argumentacji i wsparcia orzeczeń sądowych, które pomogą w Twojej sprawie.
Postępowanie likwidacyjne a sprawa cywilna i karna
Niezależnie od wyniku postępowania likwidacyjnego, zawsze możesz skierować sprawę do sądu przeciwko ubezpieczycielowi. Postępowanie sądowe jest dwuinstancyjne, co oznacza, że masz prawo do apelacji od wyroku pierwszoinstancyjnego.
W trakcie sprawy każda ze stron może wnioskować o dowody, które pomogą w wyjaśnieniu okoliczności, a także składać oświadczenia. Sprawa cywilna zakończy się wyrokiem, który może zasądzić dodatkową kwotę lub oddalić roszczenie.
Równocześnie może zostać wszczęte postępowanie karne wobec sprawcy szkody, szczególnie jeśli wypadek spowodował obrażenia ciała. Sankcje są surowe, a jeszcze bardziej, jeśli sprawca był pod wpływem alkoholu lub narkotyków.
W obu przypadkach wsparcie doświadczonego adwokata może być kluczowe. Dla osób, które nie miały wcześniej do czynienia z sądami, takie postępowanie to duży stres, a poruszanie się w gąszczu przepisów nie jest proste.
Kara za brak OC
Brak OC niesie ze sobą surowe kary. Poszkodowany ma wtedy pewność, że w razie wyroku zasądzającego uzyska odszkodowanie od ubezpieczyciela. Gdyby musiał dochodzić roszczeń od osoby fizycznej, odzyskanie należności mogłoby być trudniejsze.
Jakie są kary za brak OC? Wysokość zależy od długości przerwy w ubezpieczeniu. W 2023 roku kary wzrosły dwukrotnie, od 1 stycznia i od 1 lipca:
do 3 dni przerwy – 1 400 zł, a od 1 lipca 1 440 zł;
od 4 do 14 dni przerwy – 3 490 zł, a od 1 lipca 3 600 zł;
powyżej 14 dni – 6 980 zł, a od 1 lipca 7 200 zł.
Jeśli bierzesz udział w postępowaniu likwidacyjnym lub sądowym w związku ze szkodą, jestem tutaj, żeby Ci pomóc. Im szybciej się skontaktujesz, tym większe będą Twoje szanse na pozytywne zakończenie sprawy!
